SOBRE ENVIOS - ENTENDA COMO TRABALHAMOS!
1.1 Produção e prazos
Nossos produtos são enviados frescos às segundas e quartas-feiras! Pedidos feitos até 13h de segunda e quarta-feira são enviados no mesmo dia, com exceção da linha EXCLUSIVOS e em períodos de alta demanda (Páscoa e fim de ano). Caso necessite de urgência no envio, favor entrar em contato antes de concluir o pedido!
Os produtos possuem validade de 12 dias após produção, e essas informações podem ser verificadas na lateral da embalagem! Também podem ser congelados por até 90 dias! Confira as instruções de conservação no cartão que acompanha o pedido.
Garantimos que o produto chegará em ótimas condições de consumo para todos os prazos atendidos (até 7 dias úteis). Caso seu prazo seja maior, favor entrar em contato antes de finalizar a compra. Temos clientes espalhados por todo o Brasil!
1.2 Condições de FRETE GRÁTIS
Oferecemos frete grátis para toda a região Sudeste!
SP: SEDEX (expresso) acima de R$199,00 em compras.
ES, MG, RJ: PAC (econômico) acima de R$299,00 em compras
1.3 Possíveis alterações de formato e avarias no transporte
Buscamos manter sempre um padrão de qualidade e excelência. Entretanto precisamos deixar claro que vendemos produtos artesanais, por isso o formato nem sempre será exatamente como nas fotos, que são de cunho meramente ilustrativo.
Com nossas novas embalagens e caixas personalizadas, além do cuidado na montagem dos pedidos, conseguimos evitar quase 100% das avarias! Todavia, ainda existe uma chance mínima de ocorrer algum dano pela entrega ser terceirizada (Correios).
Para qualquer tipo de problema, entre em contato conosco através do Instagram ou WhatsApp para resolvermos da melhor forma possível!
1.4 Erros e problemas nos pedidos
Trabalhamos sempre com muita atenção e metodologia para não errarmos nenhum pedido, mas ainda assim pode ocorrer!
Nestes casos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11 91856-2931) para resolvermos da melhor forma.
Agradecemos a confiança,
Linda e Matheus
